Vous avez des questions ?

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail pour toutes autres informations supplémentaires.

Pour trouver plus rapidement la réponse à votre question, choisissez votre thème :

Comment nous régler ?

Le règlement est possible selon les montants et après accord de nos services:

  • Par chèque à l’ordre d’Atech’print,
  • Par virement bancaire,
  • Par règlement administratif via CHORUS PRO,
  • Par CB sur place ou par téléphone (Visa ou Mastercard) AMERICAN EXPRESS non acceptée.
Cartes acceptées

Comment obtenir un devis ?

Nous contacter directement, les devis sont gratuits et détaillés.

  • En magasin ou par courrier,
    Atech’print – 38 rue de la Galère – 72000 LE MANS
    Centre ville du Mans (100 mètre de La Place de la République)
    Place de l’Eperon
    Tramway EPERON (8 mn de la gare TGV).
    .
  • Par téléphone pour une réponse immédiate,
    09 83 79 95 37 (n° fixe non surtaxé)
    de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h30
    du lundi au vendredi. .
    .
  • Par mail pour une réponse rapide contact@atechprint.com

Est-il possible de scanner / numériser ?

Oui c’est possible. Il faudra apporter votre clef USB ou un disque externe pour stocker les fichiers. Format A3 maximum.

Nous pouvons scanner des images et des textes.

Pour les photos et dessins : Des réglages personnalisés sont appliqués pour obtenir le meilleur rendu (luminosité, contraste, mise en valeur du fond…) selon le type de document original.

Pour les textes : Nous proposons également la reconnaissance OCR pour les transposer en fichiers modifiables type Word, Open Office ou autre format.

Important : Nous n’envoyons pas vos fichiers scannés par mail.

Il y a t’il un nombre de page minimum pour relier collé ?

Non, chez Atech’print nous utilisons plusieurs type de machines adaptées pour coller vos dossiers, livres, thèse et books.

Même un livre avec 1 feuille peux être collé avec une couverture avec ou sans bande.

Une contrainte existe cependant si vous souhaitez imprimer un texte sur la tranche de votre reliure dans ce cas elle devra faire 4/5 mm minimum.

Il y à t’il un nombre maximum de pages pour relier ?

Oui cela depend du type de reliure

  • Spirale plastique : 450 feuilles* (4,5 cm),
  • Spirale métal : 125 feuilles* (1,2 cm),
  • Collée avec bande toilée ou dos carré collé : 400 feuilles* (4 cm),
  • Collée avec bande toilée (collage rapide) : 350 feuilles* (3,5 cm),
  • Agrafée en coin ou sur le coté : en automatique : 50 feuilles*
  • Agrafée à cheval (brochure) : en automatique 20 feuilles -> 80 pages*

*Papier 80 grammes

Il n’y a pas de minimum de feuilles même pour les reliures collées.

J’ai un contrat avec un transporteur puis-je demander l’enlèvement de ma commande ?

Oui, dès que votre commande est prête elle est mise à disposition pour enlèvement (sous forme de colis ou sur palettes selon la quantité).

A noter : Pour l’enlèvement d’une palette (souvent pour une commande de plus de 60 kilos) votre transporteur doit posséder un hayon et un transpalette, nous n’avons pas de quai.

Je suis à l’étranger, puis-je régler une facture sans TVA ?

Oui si vous êtes un professionnel et situé dans un État de l’UE (livraison intracommunautaire )
Dans ce cas nous fournir votre n° de TVA Intracommunautaire pour vérification.

Hors UE (exportation), la vente est exonérée de TVA.

Puis je imprimer des cartes de visite ou des fly en urgence ?

Oui c’est possible, il suffit de nous appeler ou envoyer un mail, pour valider notre disponibilité et le délai qui vous convient.

Les délais express sont possibles pour :

  • Les fly : immédiat,
  • Les cartes visite : 1h00 / dans la 1/2 journée avec pelliculage,
  • Les affiches petit et grand format : immédiat,

Plus généralement les travaux qui nécessitent du façonnage (découpe, reliure par quantité, plastification par quantité, pelliculage…) sont traité rapidement mais pas immédiatement.

Puis-je apporter mon papier pour l’imprimer

Oui c’est possible sous certaines conditions :

  • Votre papier peut passer dans nos imprimantes en terme de grammage et de finition (vernis, grains, éléments en reliefs…)
    Voir la rubrique Quel grammage de papier puis-je utiliser ?
    Par exemple une feuille pour transfert T SHIRT prévue pour imprimante jet d’encre sera refusée.
  • Votre papier est dans un format accepté par nos machines, il n’est pas trop petit ou trop grand.
  • Votre papier est coupé droit et perpendiculairement et son format réel correspond bien au format DIN annoncé.
  • Vous avez prévu suffisamment de feuilles pour fabriquer votre travail, une quantité suffisante pour le calage et les tests, prévoir 10/15% en plus.

Pour une fabrication précise (pour le calage du recto/verso par exemple) votre papier si nécessaire pourra être recoupé aux dimensions correctes.

Important : Nous nous réservons toujours le droit de refuser le papier d’un client pour imprimer également pour le façonner.

Puis-je apporter une clé usb pour imprimer ?

Oui, une clé usb ou un disque externe. Par contre vous ne pourrez pas imprimer directement de votre téléphone, tablette ou ordinateur portable même avec un cable.

Important : Par sécurité votre clé est systématiquement scannée par un antivirus.

Il est conseillé d’apporter vos fichiers en PDF.

Nous n’acceptons pas l’impression à partir d’une boite mail, nous avons à disposition des ordinateurs pour charger et vérifier les fichiers mais pas pour se connecter à internet.

INFOS SECURITE – CLES USB ACCEPTEES
Actuellement avec LE COVID vous insérez et retirez vous-même les clés usb du lecteur pour imprimer, l’ouverture des fichiers et l’impression sont assurées à distance pour éviter les contacts.

Puis-je avoir une carte d’abonnement ?

Oui à partir de 1000 impressions ou photocopies en N&b ou en couleur vous pouvez acheter une carte d’abonnement valable 1 an et réduire le prix de vos travaux. Voir les tarifs des abonnements.

Pour imprimer vous passez facilement votre commande par mail et elle sera déduite de votre carte.

Des abonnements spécifiques sont également possibles pour les professionnels avec des calages et impositions de fichiers, la découpe, la livraison sont compris dans l’abonnement.

Puis-je commander des étiquettes adhésives en planches sur-mesure ?

Oui, vierges ou imprimées, nous fabriquons des planches en A4 ou à votre format.

Vous êtes libres, vous pouvez disposer vos formes et ce que vous souhaitez sur la planche selon vos besoins (nombre de poses, marges entre les éléments).

Disponibles sur adhésif papier standard, adhésif semi-brillant, adhésif transparent, adhésif fluo et nombreuses autres références sur commande.
Nous pouvons ensuite les imprimer avec vos éléments (logos, codes barres, références de produits…) ou les laisser vierges pour imprimer chez-vous sur votre imprimante ou photocopieur, dans ce cas nous pouvons même vous fournir le fichier WORD correspondant à vos impositions sur la feuille.

Puis-je commander plusieurs type de papiers ou couleurs avec la même prédécoupe ?

Oui, toutes les combinaison sont possibles, si vous commandez par exemple 500 feuilles A4 -> 2 A5 vous pouvez choisir 100 feuilles x 5 couleurs différentes sans supplément de prix. Ou choisir plusieurs grammages de papiers sur la même commande.

Votre commande est préparée sur-place ce qui permet de personnaliser votre commande

Puis-je envoyer mes fichiers par mail ?

Oui, mais sous certaines conditions.

Nous ne faisons pas d’impression immédiate par mail, vous devez impérativement envoyer vos fichiers au moins 15 minutes avant de récupérer vos documents.

Si vos travaux sont urgents, pour une impression immédiate, nous vous conseillons de passer directement en magasin avec une clé USB ou sur disque externe.

Si vos travaux nécessitent un temps important de fabrication ou si, vous souhaitez obtenir un devis plus précis. Dans ce cas il faudra décrire précisément votre demande (impression en noir ou couleur, en recto ou recto/verso, avec ou sans reliure…) et envoyer vos fichiers : nous contacter.

Pour plus de simplicité et rapidité, si la taille de vos fichiers est trop importante par mail, merci d’utiliser le service WE-TRANSFERT. Nous n’acceptons pas les partages de fichiers sur cloud type GOOGLE DRIVE ou DROP BOX.

Nouvelles conditions de prix (A partir du 1er novembre 2020) :

Les conditions de prise en charge des commandes par mails évoluent, le montant facturé est minimum de 1 € pour chaque mail pris en charge.

Exemples : Si vous envoyez 2 fichiers dans un même mail pour imprimer en noir et blanc, le tarif pour ces 2 impressions serait de 2×0,20€=0,40€ et sera facturé 1 euro (le minimum).

Si vous envoyez 4 mails avec 1 fichier par mail à imprimer en noir et blanc, vous serez facturés de 1€ par mail soit un total de 4.

Dans tous les cas, particuliers ou professionnels, si le montant de vos commandes dépasse 1€ pour chaque mail, vous serez facturé du montant réel de vos travaux.

Pour éviter ce minimum de facturation, il suffit de passer en magasin avec une clé USB.

Puis-je imprimer des photos ?

Oui c’est possible :

  • Soit en impression numérique, sur papier satiné ou couché brillant ou papier Gloss 1 face en A4 jusqu’au SRA3 (32×45 cm) pour un prix très économique,
  • Soit en impression jet d’encre grand format jusqu’à 90 cm de largeur sur papier photo satiné brillant 190 ou 240 grammes, (voir notre gamme grand format) pour un rendu haut de gamme et une résistance au UV.

Si vous apporter plusieurs photos, elles seront imposées automatiquement selon votre choix pour optimiser le cout par rapport au format des feuilles.

Puis-je imprimer sans marge ?

Oui c’est possible, toute nos références de papiers en stock sont disponibles pour cela. Votre document est imprimé sur une feuille plus grande.

Par exemple SRA4 pour un A4 sans marge, SRA3 pour A3 sans marge puis recoupé pour obtenir le format fini.

Même avec des fichiers qui ne sont pas prévus pour cela (Word, Powerpoint par exemple), c’est possible il suffit de prévoir une marge suffisante et un fond autour de votre page. Mais nous conseillons d’utiliser des logiciels professionnels comme In-design, Illustrator ou Quark Xpress qui permettent de prévoir des fonds perdus et des traits de coupe.

Puis-je imprimer un format sur mesure ?

Oui dans tous les cas vos documents sont imprimés dans le format supérieur le plus proche puis recoupés. c’est valable pour :

  • Les affiches,
  • Les fly,
  • Les cartes de visite, cartes postales,
  • Les books, livres et rapports reliés même collés,

Puis-je me connecter à internet pour imprimer ?

Nous ne proposons pas de connection à internet ni de wifi par sécurité et donc n’acceptons pas l’impression à partir de votre boite mail.

Nous avons à disposition des ordinateurs pour charger et vérifier les fichiers avec une clé usb, un disque externe ou une carte SD (les téléphones avec câble USB ne sont pas acceptés).

Vous pouvez également envoyer vos fichiers par mail voir la rubrique nous contacter avant de passer en magasin pour retirer vos documents (conditions ci dessous à respecter).

Important

Notre charge de travail ne nous permet pas d’attendre la réception de vos mails et pour vous éviter de devoir repasser, vous devez impérativement envoyer vos fichiers au moins 15 minutes avant votre passage.

Puis-je me faire livrer ?

Oui, la livraison est possible par Colissimo, CHRONOPOST ou GEODIS du lundi au vendredi, il suffit demander la livraison lors de votre demande de devis en précisant l’adresse.

Sur certains produits la livraison est déjà comprise (Les feuilles prédécoupées vierges).

Les marchandises fragiles ou les colis lourds (pour des commandes à partir de 500 feuilles) possèdes systématiquement un double emballage pour amortir les chocs, utilisable et propre après déballage.

Nous utilisons des cartons spéciaux avec des calages de protections.

Puis-je passer sur place pour enlever ma commande ?

Oui, Atech’print fabrique ces produits sur place au Mans, vous pouvez donc passer directement au magasin pour enlever votre commande, dans ce cas les frais de livraison ne seront pas comptabilisés.

Puis-je photocopier ou scanner en grand format ?

Non, nous pouvons uniquement imprimer en grand format à partir d’un fichier, notre format maximum en scan est A3.

Puis-je prédécouper une forme spéciale ou sur mesure ?

Oui, vous pouvez nous fournir un dessin, un fichier type PDF ou autre, ou un fichier de découpe type Illustrator ou Corel-draw votre demande sera étudiée pour la faisabilité de fabrication.

Éléments importants à nous communiquer pour votre demande :

  • Le type de papier,
  • Vierge ou imprimé,
  • Type d’usage (réimpression chez vous ou pas)
  • Façon de détacher les éléments prédécoupés (les éléments doivent t’ils rester solidaires ou se séparer plus ou moins facilement).
  • Certaines zones sont elles complètement découpées ?
  • Certaines zones doivent t’elles rester solidaires quand on manipule la feuille ?

Toutes ces paramètres permettrons d’étudier la faisabilité de votre demande.

Puis-je recevoir un échantillon de papier pour faire un test ?

Les échantillons de papiers prédécoupés sont offerts pour faire des tests dans votre imprimante ou photocopieur pour vous permette de valider techniquement votre choix (contrôler le passage dans vos machines et régler le calage de vos fichiers) avant de commander une quantité plus importante.

Sur demande, ils sont envoyés le jour même sur les produits standards, 24/48h pour les modèles sur-mesure,

Puis-je régler par mandat administratif ?

Oui, Atech’print possède un compte Chorus PRO et dans ce cadre il accepte les bons de commande dématérialisés de marchés publics.

Puis-je tous imprimer ou photocopier ?

Non, Atech’print respecte les droits d’auteurs et adhère pour cela au CFC (Centre Français d’Exploitation du droit de Copie).

Dans ce cadre il n’est pas possible à partir d’originaux papiers de photocopier :

  • Des partitions de musique (sauf celles qui sont dans le domaine public),
  • plus de 10% du contenu des journaux et périodiques,
  • plus de 20% du contenu d’un livre (sauf autorisation de l’auteur),
  • des affiches,
  • des notices,
  • Des panoramas de presse et de supports de cours.

Pour les impressions, il relève de votre responsabilité de vérifier les droits d’auteurs du contenu de vos documents. (Source des fichiers, sources des images et des textes). Dans ce cadre nous nous réservons le droit de refuser un travail.

Quel est le délai de fabrication (Découpe et prédécoupe) ?

Découpe simple de papier :

Immédiate selon la quantité, 24/48h en fonction des stocks de nos fournisseurs si une commande de réassort est nécessaire.

Papier prédécoupé :

  • <=500 feuilles : 48h00,
  • 500-5000 feuilles : 3/4 jours,
  • 10 000 feuilles : 1 semaine,
  • > 10 000-50 000 feuilles : 10/15 jours.

Délais indicatifs moyens de fabrication en jours ouvrables. Pour une demande urgente il suffit de nous consulter. Ajouter 24/48h ouvrables pour la livraison.

Quel est le délai pour faire des reliures ?

Selon la quantité et le nombres de feuilles :

  • Reliures spirales plastique et métallique : immédiat (1/2 journée par quantité),
  • Reliures collées avec bandes toilées : immédiat jusqu’à 10 exemplaires (1/2 journée par quantité),
  • Reliures collées dos carré (sans bande) : 1/2 journée,
  • Agrafage en coin ou brochage : immédiat si automatique avec l’impression.

Les délais sont indicatifs et ne comprennent pas le temps d’impression des documents à relier, selon notre charge de travail.

Quel est le délai pour imprimer ?

Pour des photocopies :

  • Jusqu’à 2000 immédiatement
  • + de 2000 : le plus rapidement possible selon disponibilité

Pour des impressions simples : (feuilles, rapports, thèses, reliures, dossiers)

  • Immédiatement pour des faibles quantités,
  • Le jour même pour des quantités moyennes.

Pour de l’imprimerie numérique et offset :
Affiches, fly, cartes de visites, faire-part, dépliants, livres, books

  • Le jour même en express et pour des quantités moyennes,
  • 48/72H00 et + selon les volumes.

Les délais sont indicatifs et variables selon la charge de travail. Dans tous les cas si votre travail est urgent et pouvons techniquement le faire, il sera fabriqué immédiatement.

Quel format maximum puis-je imprimer ou photocopier ?

En photocopie (sur place) :
A3 maximum

En impression numérique (sur place):
A4, A3, SRA3, 32×64 cm

En impression offset :
A4, A3, SRA3, 45×64, 72×100…

En impression grand format jet d’encre (sur place) :
le format maximum est 111 cm de largeur et longueur 3.2 mètres (sur place) ou 160 cm et plus avec un délai de 24/48h.

Il est possible également de scanner un format A3 maximum puis de l’agrandir pour imprimer en grand format ce qui équivaut à un agrandissement en photocopie.

De nombreux autres formats sont disponible selon le type de fabrication : nous consulter.

Quel format ou surface puis je imprimer ?

Du plus petit format photo 10×15 cm au format de 111.8 cm de largeur selon les supports choisis.
Nous avons en stock plusieurs largeurs de rouleaux pour se raprocher le plus possible de votre format et eviter les chutes, 24 pouces (61 cm), 36 pouces (91.4cm), 44 pouces (111.8 cm).


Avantage : Votre format qu’il soit standard (A4,A3,A2,A1,A0) ou pas est recoupé sur mesure dans le rouleau, c’est donc possible d’imprimer sans marge. Délai le jour même. Plastification en option possible.

Vous pouvez également préparer vos impositions et nous commander une surface d’impression (par exemple un format 90 cm x 3 mètres sur lequel vous aurez placé tous vos formats) et les recouper vous-même pour réduire le prix.

Avec un délai de 24/48h00 pour les formats supérieurs jusqu’à 160 cm de large selon les supports.

Image prograf pro 4000s

Quel grammage de papier puis je utiliser ?

Toute une gamme est possible
Papier blanc ou couleur
Papier normal : 60/75/80/90/100/120/160/200/250/300 grammes
Papier couché brillant ou mat : 135/170/250/300/350/400 grammes

Consulter notre rubrique Papier pour imprimer et photocopier pour toute nos références en stock.

Quel type de fichier puis-je fournir pour imprimer ?

Même si nous conseillons de fournir en PDF vos fichiers nous sommes équipés des logiciels les plus courants pour prendre en charge vos fichiers sur MAC et sur PC.

Microsoft : Word, Excel, Powerpoint, Publisher
Open Office
Adobe : Illustrator, Photoshop, In-Design, Reader PRO
Quark Xpress
Corel-Draw

Vous pouvez également fournir vos fichiers en jpeg, tiff, bmp, png, psd…

Quelle différence entre plastification et pelliculage ?

Plastification :

Une plastification en général est plus épaisse 2×75 microns jusqu’à 300 microns elle permet de protéger et rigidifier des documents dans tous les formats jusqu’à 130 cm de largeur en laissant des bords d’étanchéité (au choix, si ils ne sont pas recoupés), par exemple une affiche de cinéma 120×160 cm.

Avantage : rapide et économique pour de faible quantité, permet de plastifier des documents déjà imprimés ou photocopiés dans tous les formats, les documents peuvent êtres étanches.

Inconvénient : Le rendu est moins qualitatif qu’un pelliculage, recto/verso uniquement (conseillé), la plastification est plus fragile si un pliage du document est nécéssaire (Pour un menu de restaurant par exemple) .

Pelliculage :

Un pelliculage est plus fin entre 24 microns en brillant, 27, 28 microns en mat et soft touch.

Avantage : prix par quantité, qualité du rendu très haut de gamme avec des aplats et des couleurs intenses et homogènes, possible en recto ou recto/verso selon le grammage du papier, nombreux aspect (mat, brillant, soft-touch…), rainage et pliage plus facile et durable dans le temps.

Inconvénient : Le prix élevé sur de faibles quantités, pas de bords étanches, le pelliculage doit être réalisé après impression uniquement et avant la découpe.

Par exemple : vous pouvez apporter une feuille A3 pour la plastifier mais pas pour la pelliculer.

Quelle quantité de papier prédécoupé puis-je commander ?

A partir de 100 feuilles et jusqu’à 50 000 feuilles selon les modèles.

Ces quantités sont des extrêmes et donc indicatives car cela dépends de la complexité et du nombre de prédécoupes sur la feuille, pour des modèles complexes sur de gros volumes, il sera plus avantageux de fabriquer une pièce de découpe sur-mesure dont le prix (plus onéreux au départ) sera amorti par le volume.

Des commandes multi-modèles sont possibles (couleurs de papiers, types de papiers et grammages)

Nous consulter.

Quelles couleurs de papiers puis-je utiliser ?

Nous avons en stock plus de 250 références et 35 couleurs de papiers dans toutes les qualitésépaisseurs et aspects à utiliser dans vos imprimantes, photocopieurs ou à imprimer par nos soins. Pour connaitre les grammages et couleurs en stock, consultez notre rubrique Papier (vierge ou imprimé).

Quels sont les tarifs d’impressions et photocopies ?

Tous les tarifs sont disponibles ici

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez nous contacter.

Quels sont les tarifs d’impressions grands format

Tous les conseils, les papiers en stock et les tarifs sont disponibles ici

Quels sont les tarifs des feuilles prédécoupées ?

Vous trouverez les tarifs des feuilles prédécoupées les plus courantes pour des quantités de 100 à 10 000 exemplaires : ici
Pour toutes autres demandes avec des quantités différentes, panachages de couleurs, papiers et prédécoupes sur-mesure, vous pouvez nous contacter en détaillant votre demande : Nous contacter.

Quels sont les tarifs des reliures ?

Tous les tarifs pour faire vos reliures sont disponibles ici

Si j’ai à la fois des pages N&B et couleurs

Par défaut et sans nous le demander, si vous avez des pages en noir et en couleur dans un même fichier, dans la mesure du possible nous facturerons séparément les 2 pour réduire le prix.

Pour cela votre fichier doit comporter soit :

  • Des parties en noir et en couleurs qui seront imprimées séparément,
  • Des pages qui ne comportent réellement aucun élément en couleur et qui peuvent etre traité comme tel par nos imprimantes.

Dans tous les cas selon le nombre de page, une vérification est faites et un devis établi pour accord avant impression.

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